هل تريد طبيب بيطري بأسلوب رائع "بجانب السرير" أو تريد طبيب بيطري رائع؟

2024 مؤلف: Daisy Haig | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:05

بعض الأطباء البيطريين يتسمون بالسحر اللطيف الذين يجندون مشاركتك في رعاية حيوانك الأليف من خلال ابتسامتهم البيضاء الرابحة وميلهم للإضاءة المتوهجة.

قد يكون البعض الآخر أفضل الأطباء البيطريين (أو لا) … ولكن تسليمهم يترك الكثير مما هو مرغوب فيه.

نحن الأطباء البيطريون لا يمكننا دائمًا أن نكون كل شيء لجميع الناس. لكن بعض العملاء يطلبون الحزمة الكاملة في كل زيارة. وهذا لن يحدث دائمًا. في الواقع ، لن يحدث ذلك دائمًا تقريبًا.

مثال على ذلك: العميل الذي أشرت إليه أمس إلى طبيب باطني محلي. بعد أن أوضحت أن كلبها يحتاج إلى مستوى رعاية أعلى مما يمكنني تقديمه ، أرسلتها لرؤية طبيب التشخيص المفضل لدي في الطب الباطني مع وجود تحذيرات بشأن النفقات وأوقات الانتظار وما إلى ذلك.

مباشرة بعد زيارتها للأخصائي (الذي لا يزال في ساحة انتظار السيارات بالمستشفى) ، اتصلت بي في يوم إجازتي للشكوى من الرجل الذي أرسلتها لتراه. ها هي القائمة:

1) لم يستطع أن يخبرني ما هو الخطأ في فلافي

2) أراد موظفوه مني الدفع بمجرد موافقت على تقدير الاختبارات التي يريد إجراؤها

3) لن يُسمح لي أن أكون بجوار Fluffy خلال جميع الاختبارات

4) لقد كان نوعًا ما لئيمًا

من المؤكد أن طبيبي الباطني المفضل يمكن أن يكون فظًا إلى حد ما في بعض الأحيان. ولكن من الواضح أيضًا أن توقعاتها كانت غير معقولة. إذن هنا حيث أصل إلى وجهة نظري:

يمكن للطبيب البيطري الذي يتمتع بأسلوب رائع بجانب السرير أن يريح أي شخص من النقاط الثلاث الأولى. بعد كل شيء ، الأمر يتعلق فقط بشرح سبب وضع السياسات والإشارة إلى ما هو واضح: "نحن نحاول جاهدين معرفة سبب مرض فلافي. لسوء الحظ ، فإن وضعها معقد ونحتاج إلى إجراء الاختبارات. أعلم أنك تفهم ذلك - وإلا لما أوصى الدكتور خولي برؤية فلافي لنا ".

لكن قول هذا أسهل من فعله. عندما يطلب منك المالك [حتى لأسباب مفهومة] على الرغم من كل محاولاتك لتهدئته ، فمن السهل أن تتضايق وتتخلى عن اللياقة بجانب السرير التي تعرف أنها ستخدمك أنت وحيوانك الأليف.

وهو ما يقودني إلى النقطة رقم أربعة:

من الصعب حقًا على الأطباء البيطريين الاحتفاظ بها معًا بنسبة 100٪ من الوقت - وبالنسبة لبعض الأطباء البيطريين ، فإن الأمر أصعب من البعض الآخر. بعض أفضل الأطباء البيطريين الذين أعرفهم ، من الناحية السريرية ، لا يتعاملون دائمًا مع العملاء جيدًا. نعم ، يمكن أن تبدو "لئيمة" في بعض الأحيان.

في الواقع ، هذا هو السبب في بعض الأحيان إلى دخول الأطباء البيطريين في الطب المتخصص: إنهم يفضلون مسارًا أكاديميًا وعلميًا بدرجة أكبر. إنهم يريدون تولي المزيد من الحالات الصعبة التي تتطلب المزيد من المواجهة الخاصة بالمريض. لا يحبون عادةً قضاء الكثير من الوقت كما يفعل العموميون في تهدئة عقلك والتأكد من رضاك. في كثير من الحالات ، يدركون جيدًا أنهم لا يمتلكون الصبر أو المهارات اللازمة للجانب الإنساني من ممارساتهم.

ولكن هل هذا يعني أنهم لا يستطيعون فعل ما يجب القيام به لعلاج Fluffy أفضل من أي شخص آخر هناك؟ لا.

عندما أذهب إلى أحد المتخصصين للحصول على الرعاية الصحية الخاصة بي ، أعلم أنني سأنتظر لفترة أطول في غرفة الانتظار. أعلم أنني سأدفع أكثر. وأنا أعلم بالتأكيد أن طبيبي لن يهتم بي على ما يبدو بقدر اهتمام طبيبي العام. بالطبع أتوقع تفسيرات. لكني لا أتوقع سلوكًا ممتازًا بجانب السرير.

في حالتي ، حتى الممارس العام الذي اخترته هو امرأة مسنة في المنشعب مع لسان لاذع. ولماذا أتحملها؟ لأنني تعلمت أنها جيدة … جيدة حقًا.

فلماذا يصعب على بعض العملاء قبول أن أفضل طبيب بيطري في بعض الأحيان لن يجعلك تشعر بالراحة على الفور؟

لن تجعلك تضحك دائما. لن يقضي عادةً ثلاثين دقيقة في شرح الأشياء أو يستغرق وقتًا في كتابة رقم هاتفه الخلوي على ظهر بطاقة عمله لاستخدامك الشخصي. لن تبتسم بالضرورة أو حتى تقول وداعًا بطريقة أنيقة. حتى أنه قد يفتقر إلى النظافة الشخصية.

لا. لن يلهم معظمهم الثقة التلقائية في طريقة جيمس هيريوت التي قد نحبها. حتى أن بعض الأطباء البيطريين سيعاملونك [تقريبًا] مثل الأوساخ ، فأنت هناك ولكنك لست السبب وراء انحنائها لتشم الزهور. إنها تدور حول حيوانك الأليف ذو الرائحة الشديدة.

أليس هذا ما تريده في النهاية؟

إذن ، هذه توصيتي في المرة القادمة التي ترى فيها طبيبًا بيطريًا جديدًا: إذا كان بإمكانك أن تجد في نفسك الثقة في الشخص الذي أحالتك لفترة كافية لمعرفة ما إذا كان أسلوب هذا الطبيب البيطري السيئ في السرير يستحق كل هذا العناء … قد تدرك أنك إعادة في نفس الغرفة مع أعظم طبيب بيطري على كوكب الأرض.