تقدم دلتا إيرلاينز إرشادات أكثر صرامة للطيران بالخدمات أو حيوانات الدعم

2024 مؤلف: Daisy Haig | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:05

من كلاب الخدمة إلى بط الدعم العاطفي ، يبدو أن المزيد والمزيد من الحيوانات كانت تطير مع أصحابها ، وأحيانًا لاعتراض زملائهم الركاب.

في يناير ، أعلنت دلتا إيرلاينز أنها ستقدم متطلبات جديدة ومحسنة للمسافرين الذين يسعون إلى إحضار حيوانات الدعم أو الخدمة على متن الطائرة.

وفقًا لبيان صادر عن شركة الطيران ، "يأتي هذا نتيجة نقص التنظيم الذي أدى إلى مخاطر سلامة خطيرة تشمل الحيوانات غير المدربة أثناء الطيران. وتدعم المتطلبات الجديدة الأولوية القصوى لشركة Delta المتمثلة في ضمان السلامة لعملائها وموظفيها والخدمة المدربة. ودعم الحيوانات ، مع دعم حقوق العملاء ذوي الاحتياجات المشروعة ، مثل قدامى المحاربين المعاقين ، في السفر مع الحيوانات المدربة ".

ذكرت دلتا أنها شهدت ما يزيد عن 250 ألف حيوان على متن الرحلات الجوية سنويًا ، بما في ذلك العملاء الذين حاولوا إحضار الديك الرومي المريح وطائرات شراعية السكر وحتى العناكب على متنها. (لا تقبل شركة الطيران خدمة أو دعم الحيوانات الغريبة أو "غير العادية").

مع الزيادة في هذه الحيوانات المريحة أو الخدمية التي يتم اصطحابها في الرحلات الجوية ، قالت دلتا إنها شهدت "زيادة بنسبة 84 بالمائة في حوادث الحيوانات المبلغ عنها منذ عام 2016 ، بما في ذلك التبول / التغوط … والعض. في عام 2017 ، أبلغ موظفو دلتا عن أعمال عدوانية متزايدة (النباح ، والهدر ، والاندفاع ، والعض) من خدمة الحيوانات الداعمة ، وهو سلوك لا يُرى عادةً في هذه الحيوانات عند تدريبها وعملها بشكل صحيح"

بسبب هذه المشكلات ، اعتبارًا من 1 مارس ، يجب على الركاب الذين يرغبون في السفر مع خدمتهم أو حيوان الراحة "إظهار دليل على الصحة أو التطعيمات قبل 48 ساعة".

يجب أن يقدم الشخص أيضًا "خطابًا مُعدًا وموقعًا من قبل طبيب أو أخصائي صحة نفسية مرخص له ، وسيحتاج الأشخاص الذين لديهم حيوانات خدمة نفسية وحيوانات دعم عاطفي أيضًا إلى تقديم مستند موقع يؤكد أن حيوانهم يمكن أن يتصرف لمنع الأسرة غير المدربة والعدوانية في بعض الأحيان الحيوانات الأليفة من السفر بدون بيت تربية في المقصورة ".

بالإضافة إلى الاستمرار في توفير السفر داخل المقصورة لخدمة الحيوانات ودعمها دون مقابل ، ستقدم دلتا أيضًا مكتب دعم حيوانات الخدمة للعملاء الذين سيسافرون مع خدمتهم أو حيوانات الدعم.

أشاد قرار شركة الطيران بفرض هذه الإرشادات الأكثر صرامة من قبل الجمعية الطبية البيطرية الأمريكية (AVMA). قال الدكتور مايكل ج.

قال توبر: "عندما يتم إساءة تمثيل الحيوانات المرافقة على أنها حيوانات مساعدة من قبل أصحابها ، في محاولة للوصول إلى الأماكن العامة ، يمكن خلق مخاطر على صحة الإنسان والحيوان". "بالإضافة إلى ذلك ، قد يؤدي السلوك السيئ ، مثل العدوان أو الإبادة غير المناسبة ، من قبل الحيوانات الأليفة غير المدربة على متن الطائرات ، إلى تنظيم إضافي يعيق قدرة أولئك الذين لديهم حاجة مشروعة على مساعدة الحيوانات معهم.

بينما أقر توبر بأن وضع إرشادات عندما يتعلق الأمر بمساعدة الحيوانات يمكن أن يكون صعبًا ، "لمنع الارتباك ، فمن المفيد أن تستخدم المؤسسات والشركات ، مثل دلتا ، تعريفات متوافقة مع قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة الفيدراليين (ADA). هذا كما يزيد من احتمالية أن يتم دعم حماية الأشخاص ذوي الإعاقة في قانون ADA من خلال أي سياسات جديدة ".

وأشار أيضًا إلى أن دلتا قد تواجه مشكلات عندما يتعلق الأمر بخدمة الحيوانات النفسية والأعمال الورقية التي تطلبها الشركة الآن للحيوانات في رحلاتها. وأوضح توبر: "على عكس حيوانات الدعم العاطفي ، يتم تعريف حيوانات الخدمة النفسية على أنها حيوانات خدمة بموجب قانون ADA". "قد يكون الحل أن تقوم دلتا بتجميع حيوانات الخدمة النفسية مع حيوانات الخدمة المدربة في سياستها ، بدلاً من اعتبارها حيوانات دعم عاطفي."

في النهاية ، فإن أفضل ما يمكن لشركة دلتا أو أي شركة طيران أن تفعله عندما يتعلق الأمر بهذه المشكلة هو الامتثال التام لقواعد وإرشادات ADA. قال توبر: "إن استخدام نفس التعريفات مثل ADA لكل نوع من أنواع الحيوانات المساعدة عند وضع سياسات جديدة من شأنه أن يقلل الارتباك بين المستهلكين ويوفر تجربة مثالية لأولئك الذين يسافرون مع حيوانات مساعدة". "بهذه الطريقة ، من المرجح أن تحقق المتطلبات الجديدة التي وضعتها دلتا أو شركات الطيران الأخرى الأهداف الرئيسية المتمثلة في منع الاحتيال ، وتقليل المخاطر على الحيوان والصحة العامة ، وحماية الركاب ذوي الإعاقة باستخدام حيوانات مساعدة حقيقية."