جدول المحتويات:

عشر طرق لتحديد الجودة في الرعاية البيطرية
عشر طرق لتحديد الجودة في الرعاية البيطرية

فيديو: عشر طرق لتحديد الجودة في الرعاية البيطرية

فيديو: عشر طرق لتحديد الجودة في الرعاية البيطرية
فيديو: مفاهيم ادارة جودة الرعاية الصحية | Healthcare Quality Concepts 2024, ديسمبر
Anonim

ردًا على السؤال الذي أطرحه كثيرًا (على الرغم من أنه نادرًا ما تتم صياغته بإيجاز شديد) ، سأقدم لك منشورًا يحاول الرد بإيجاز على مسألة الجودة في الرعاية البيطرية … وكيف تعرف أنك تحصل عليها.

إنها مثل السخرية القديمة المتعبة عن الإباحية: لا أحد يعرف تمامًا كيفية تعريفها … لكنك دائمًا تعرفها عندما تراها. هكذا يذهب الجودة في الرعاية البيطرية. يصعب تحديده … ولكن عادةً ما يمكن التعرف عليه على هذا النحو عندما تحصل عليه. لا ، ليس دائمًا (ولا الإباحية ، بصراحة) ولكن بعض الثوابت تحمل.

ها هي روايتي لكيفية معرفة ما إذا كنت تحصل عليها من طبيبك البيطري و / أو المستشفى البيطري:

# 1 استمرارية الرعاية

هل يمكنك رؤية الطبيب البيطري نفسه إذا اخترت ذلك؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهل من الواضح أن سجلات حيوانك الأليف يتم الاحتفاظ بها بدقة شديدة بحيث يكون الجميع دائمًا على نفس الصفحة؟

# 2 الاحتفاظ بالموظفين

هل ترى مجموعة مختلفة من الموظفين في كل مرة تدخل فيها أبواب المستشفى؟ لا يمكن أن يبشر هذا بالخير بالنسبة للجوانب الأخرى من العمل - وعلى الأخص رعاية حيوانك الأليف.

# 3 الاعتماد على المتخصصين

على الرغم من أنني سمعت أنه قال إن الطبيب البيطري الذي يشير إلى المتخصصين هو غير واثق من قدراتها ، فإن الطب البيطري الحديث لن يوافق … ولا محاكمنا. يحق للعملاء الحصول على جميع الخيارات عندما يتعلق الأمر برعاية ظروف حيواناتهم الأليفة الأكثر تعقيدًا.

# 4 ثقافة الرحمة [الإنسانية]

إنه أصعب شيء في القياس الكمي. والشيء الوحيد الذي تفتقر إليه المستشفيات النجمية غالبًا. في الواقع ، إنها أفضل الأماكن (من الناحية الفنية) التي لا يمكنها دائمًا حشد التعاطف الذي تستحقه - خاصة فيما يتعلق بالخيارات المالية.

# 5 الوصول إلى مرفق رعاية على مدار 24 ساعة

من الناحية المثالية ، سيتم احتواء هذا داخل الشركة. يُعد عرضك على خيار جعل حيوانك الأليف يقضي الليل في مرفق قريب يعمل على مدار 24 ساعة في المرتبة الثانية. المفتاح هو هذا: عندما يحتاج حيوانك الأليف إلى يقظة على مدار الساعة ، يُعرض عليك حل أفضل ليلة في مستشفى مظلمة مع عدم وجود أحد لرعايتها.

# 6 النظافة

أنت تعرفه عندما تشمه.

# 7 فنيين بيطريين معتمدين

هؤلاء الموظفون مكلفون ولا تستطيع جميع المستشفيات تحمل تكاليفها. بعض المناطق لديها عدد قليل جدًا من الأماكن لتتجول فيها حتى لو كان الأطباء البيطريون مستعدين وقادرين على الدفع لهذا النوع [عادةً] الأكثر تعليماً من الموظفين. ولكن عندما يكونون هناك ، فأنت تعلم أنك تحصل على جودة أفضل مما يمكن لمعظمنا أن يقدمه لك حاليًا. (ابحث عن البطاقات التي تشير إلى "CVT" أو "LVT" أو "CAHT".)

# 8 السجلات الطبية المحوسبة

يذهب إلى استمرارية الرعاية ويتحدث عن استعداد المستشفى لتتبع كل التفاصيل.

# 9 التصوير الرقمي

يشير هذا إلى صور الأشعة السينية و / أو الموجات فوق الصوتية التي يمكن إرسالها بسهولة للحصول على رأي ثانٍ. حتى في حالة عدم توفر الصور الرقمية ، فإن العديد من المستشفيات البيطرية تجعلها تعمل عن طريق إحالة الصور للرأي الثاني عبر البريد أو عن طريق نقلها إلى أخصائي الأشعة بأنفسهم. الفكرة هي أن هناك استعدادًا للمشاركة واستكشاف البدائل والسعي للحصول على رعاية أفضل حيثما أمكن ذلك.

# 10 تنازلات صديقة للحيوانات الأليفة

لا تفكر جميع المستشفيات بجدية فيما تحتاجه حيواناتك الأليفة لتكون مريحة. الأماكن التي تهدئ فيها بخاخات الفرمون قططك ، والأسطح المانعة للانزلاق تهدئ مخاوف كلبك ويقدم الفنيون لمسة لطيفة … قد يكون من الصعب العثور عليها. وعندما تفعل ذلك ، ستعرف ذلك على الفور.

ولكن كما هو الحال دائمًا ، هناك تحذير مشمول في تفسير علامات الجودة هذه: في بعض الأحيان لا تكون على استعداد لدفع ثمن كل ما تجلبه الجودة من أجراس وصفارات (أو لا يمكنك تحمله حتى لو كنت كذلك). لا يهم. ما زلت تستحق أن تعرف كيف تبدو هذه حتى تتمكن من اتخاذ قرار مستنير من الأطباء البيطريين.

لكن بصراحة ، بعض علامات الجودة هذه لا تكلف الكثير. ولا ينبغي لهم رفع أسعارك. يمكن العثور على أطباء ممتازين ومستشفيات رائعة على كل المستويات. ومع ذلك ، فمن الصحيح أن العثور على القيمة أمر صعب - بغض النظر عما ترغب في دفعه. نأمل أن تساعدك هذه القائمة في العثور عليها.

ملاحظة: لا تتردد في الإضافة إلى قائمتي. يتمتع معظمكم بخبرة أكبر بكثير في استهلاك الخدمات البيطرية مني. لذا تكلم!

PPS: بفضل Terrierman ، باتريك بيرنز على صورة صغار الثعالب الجميلة في الأعلى. كل العشرة رائعون!

موصى به: