حشو الفاتورة في الممارسة البيطرية
حشو الفاتورة في الممارسة البيطرية

فيديو: حشو الفاتورة في الممارسة البيطرية

فيديو: حشو الفاتورة في الممارسة البيطرية
فيديو: يوميات بيطري في كندا 1 2024, شهر نوفمبر
Anonim

نعم ، هذا صحيح. عندما نواجه عملاء بغيضين حقًا ، فإننا نقوم بما يفعله جميع المحترفين ولكننا لا نعترف أبدًا: نحن أحيانًا نلغي الفاتورة (حسنًا ، نوعًا ما).

أنا بالتأكيد أغمر نفسي في الماء الساخن في هذا ولكن الصدق هو ما أتيت إلى Dolittler من أجله ، أليس كذلك؟ لذا اغمرها جيدًا ، لأن هذا المنشور سيخبرك لماذا يدق السكر على الخل في كل مرة.

بدا عميل اليوم لطيفًا عبر الهاتف ، لكنني عرفتها لفترة طويلة بما يكفي لأبقى غير متأثر بهذا. يكاد لا يصل هذا المالك شخصيًا أبدًا ، مفضلاً إرسال مدبرة المنزل (التي تصادف أنها تخاف من مسؤوليتها) بينما تحافظ على مواعيد العناية بالأقدام. لكن الأسوأ من ذلك هو أن فيدو دائمًا ما يصل في محنة بعد تاريخ مرضه الأصلي بوقت طويل.

مثل معظم الأطباء البيطريين ، فإنني أكره مفهوم مكافحة الحرائق عندما كان الاكتشاف المبكر للمرض قد دفع معظم أصحاب الحيوانات الأليفة المسؤولين إلى طلب المساعدة المهنية في وقت أقرب.

إن هذه السلسلة من الأحداث غير المسؤولة هي التي تدفعني إلى الاحتفاظ بإحصاء أقرب لكل تكلفة ضئيلة يفرضها هذا الحيوان الأليف على ممارستنا في جهودنا لتحسين حالته. لا توجد محاولة قثطرة غير معدودة ، ولا يمر كيس من السوائل بدون قيود ، ولا يُفقد مصير حبوب منع الحمل.

هذه هي حقيقة الممارسة البيطرية وأنا متأكد من أنها تنطبق على المحاسب والمحامي والمدلكة (إذا كان لدي واحد) والنادل أيضًا. كونك لطيفًا ، والتواصل الجيد وإظهار اهتمامك من خلال القيام بدورك هو مفتاح الحصول على معاملة جيدة عندما يتعلق الأمر بالحصول على فاتورتك.

"ليس عدلا!" قد تبكي جيدًا ، لكن هذه حقائق الحياة في أي عمل خدمي. اسأل أي محترف تعرفه جيدًا وقد تتدفق الصدق في السيول التي لم تتخيلها أبدًا.

بالنسبة لمعظمنا ، هناك سياسات وأسعار قد نلتزم بها بجدية. ثم هناك استثناءات قد تنطبق على أي عدد من عملائنا المتوافقين والمهتمين.

إذا وصل حيوانك الأليف في محنة عميقة بشكل واضح بسبب تجاهلك لحالته ، يمكنك المراهنة على أنك ستتحمل المسؤولية من خلال سياسات التسعير القياسية الخاصة بنا. أظهر قلقك ورعايتك الواضحة ومن المرجح أن تحصل على استراحة من أي عدد من التفاصيل التفصيلية.

أنا لا أعدك بأنك ستحفظ حزمة ، ولكن سلوكك ربما يكون 10٪ من فاتورتك في معظم إعدادات الأطباء البيطريين القياسية.

الآن ، قد يبدو هذا غير معقول وسأكون أول من يعترف بذلك. سيكون البشر بشرًا.

يجب أن يعلم كل مالك حيوان أليف مسؤول أن الخصومات غير المرئية أكثر شيوعًا في الطب البيطري مما قد تتوقعه. نحن في الحقيقة لا نملأ الفاتورة عندما يتعلق الأمر بالخاسرين ؛ نحن نفرض عليك رسومًا أقل لأننا نحبك.

موصى به: